Come posso aprire il mio hotel con successo?
Prima di tutto, devi costruire l'immagine del tuo brand, il tuo posizionamento, identificare il tuo target principale, definire ciò che ti differenzia dai tuoi concorrenti, creare un sito web per hotel di successo e stabilire i tuoi obiettivi commerciali.
Si tratta quindi di mettere in atto azioni di marketing efficaci che ti permetteranno di vendere direttamente online e di diminuire i costi di marketing:
- Search Engine Advertising (SEA): fai un'offerta su parole chiave pertinenti che hai selezionato per far apparire il tuo sito web tra i primi risultati di ricerca.
- Search Engine Optimization (SEO): ottimizzi i contenuti e le impostazioni tecniche del tuo sito web per salire naturalmente nei risultati di ricerca degli utenti di Internet.
- Pubblicità su siti di comparazione prezzi o metasearch: promuovi la tariffa del tuo sito ufficiale su Tripadvisor, Google Hotel Ads, Trivago, ecc. per raggiungere i viaggiatori pronti a prenotare.
- Display advertising: lanci campagne banner su spazi pubblicitari online.
- Social media advertising.
Come posso creare un sito web efficace per il mio hotel?
Prima di tutto, chiediti perché dovresti riprogettare il sito web del tuo hotel (riposizionare la tua struttura, migliorare la tua notorietà, attirare nuovi clienti, aumentare i ricavi diretti, ecc.)
L'obiettivo è quello rispondere alle domande del tuo target, al momento giusto, e aumentare il ritorno sull'investimento. Il tuo sito web deve essere una vetrina in grado di invogliare le persone a soggiornare da te.
Per creare un sito web di e-commerce per hotel, assicurati di mettere in atto i seguenti punti:
- Definisci le caratteristiche del futuro sito web del tuo hotel.
- Crea offerte specifiche per il sito web del tuo hotel (colazione gratuita, tariffe preferenziali, cancellazione flessibile, ecc.)
- Scegli foto di qualità che valorizzino il tuo hotel
- Scegli un motore di prenotazione efficiente per il sito web del tuo hotel
- Pensa ai contenuti del sito web del tuo hotel, che devono essere in grado di regalare emozioni, soprattutto la home page.
- Lavora sull'esperienza utente del sito web del tuo hotel, che deve essere fluida, semplice ed efficiente.
Come faccio a sapere se il sito web del mio hotel sta andando bene?
Per monitorare gli indicatori di performance devi collegare il sito web del tuo hotel a Google Analytics. Ti consigliamo di monitorare i seguenti KPI:
- Il fatturato generato dal sito web del tuo hotel.
- La frequenza di rimbalzo: corrisponde alla percentuale di utenti internet che arrivano su una pagina del tuo sito e la abbandonano senza averne consultate altre. Più bassa è la frequenza di rimbalzo, meglio è, perché ciò indica che i visitatori del sito web del tuo hotel rimangono sulle tue pagine. Riflette la qualità dell'esperienza utente e della procedura di prenotazione del sito web del tuo hotel.
- Il tasso di conversione: è la percentuale di visitatori del tuo sito web che hanno effettuato una prenotazione con te. Riflette la qualità dell'esperienza utente del tuo sito web e la distribuzione del tuo hotel.
- Il traffico: ovvero il numero di visitatori che arrivano sul tuo sito web. Riflette la notorietà della tua struttura e la qualità delle tue referenze.
- Queste informazioni sono presenti nell'account Google Analytics del tuo sito web. Se così non fosse, dovrai controllare la configurazione tecnica di questo strumento gratuito di Google.