¿Cómo abro con éxito mi hotel?
Lo más prioritario es diseñar una imagen de marca, conocer su posicionamiento, identificar su objetivo principal, definir qué le diferencia de sus competidores, crear un sitio web de hotel fructífero y determinar sus objetivos comerciales.
Posteriormente, debe establecer acciones efectivas que le permitan vender directamente en línea y reducir así sus costes de mercadotecnia:
- Publicidad en buscadores (SEA): se puja por palabras clave relevantes que haya seleccionado para que su sitio web aparezca en los primeros resultados de búsqueda.
- Search Engine Optimization (SEO): se optimiza el contenido y la configuración técnica de su sitio web para subir de forma natural en los resultados de búsqueda de los usuarios de Internet.
- Publicidad en sitios de comparación de precios o metabuscadores: promocione la tarifa de su sitio web oficial en Tripadvisor, Google Hotel Ads, Trivago, etc. para llegar a aquellos viajeros listos para reservar.
- Publicidad gráfica: lance campañas de banners en espacios publicitarios y en línea.
- Publicidad en redes sociales.
¿Cómo creo un sitio web eficaz para mi hotel?
Lo primero en que debería reflexionar es por qué debería rediseñar la web de su hotel (reposicionar su establecimiento, mejorar su notoriedad, captar nuevos clientes, aumentar los ingresos directos, etc.).
Nuestra meta es responder a las preguntas de su objetivo, en el momento adecuado, y aumentar el retorno de la inversión. Su sitio web debe ser un escaparate que atraiga a la gente a su casa.
Para crear un sitio web de hotel de comercio electrónico, asegúrese de implementar los siguientes puntos:
- Defina las especificaciones del futuro sitio web de su hotel.
- Elabore ofertas específicas para la web de su hotel (desayuno gratis, tarifas preferenciales, cancelación flexible, etc.)
- Elija fotos de calidad para realzar su hotel
- Seleccione un motor de reservas eficiente para el sitio web de su hotel
- Reflexione sobre el contenido del sitio web de su hotel, que debe provocar emoción, en especial la página de inicio.
- Trabaje la experiencia del usuario con la web de su hotel, ya que debe ser fluida, sencilla y eficiente.
¿Cómo puedo saber si el sitio web de mi hotel está funcionando bien?
Para proceder a realizar un seguimiento de sus indicadores de rendimiento, debe conectar el sitio web de su hotel a Google Analytics. Recomendamos que realice un seguimiento de los siguientes KPI:
- Facturación generada a través de la web de su hotel.
- Tasa de rebote: corresponde al porcentaje de internautas que llegan a una página de su sitio web y la abandonan sin haber consultado otras. Cuanto menor sea la tasa de rebote, mejor, ya que indica que los visitantes del sitio web de su hotel permanecen en su página. Refleja la calidad de la experiencia del usuario y el proceso de reserva del sitio web de su hotel.
- Tasa de conversión: porcentaje de visitantes de su sitio web que han realizado una reserva con usted. Refleja la calidad de la experiencia de usuario de su sitio web y la distribución de su hotel.
- Tráfico: número de visitantes que llegan a su web. Refleja la visibilidad de su establecimiento y la calidad de su referencia.
- Esta información está presente en la cuenta de Google Analytics de su sitio web. Si no es el caso, diríjase a los ajustes técnicos de esta herramienta gratuita de Google.