L’évolution des metasearch en 2023

La hausse de la demande de voyages n’a jamais été aussi forte en 2023. Afin de faciliter la recherche d’hôtels des voyageurs et de leur permettre de trouver les meilleures offres et tarifs disponibles des hôtels sélectionnés, les principaux comparateurs de prix ont mis à jour leurs interfaces et leurs modèles d’enchères au cours des derniers mois.

Nous détaillons pour vous ce qui a changé jusqu’ici en 2023 dans la sphère des metasearch, afin que vous puissiez ajuster au mieux vos campagnes publicitaires.

Amélioration de l’expérience utilisateur

Nouvelle interface de navigation Google Hotel Search sur mobile

Google a lancé pour les internautes une nouvelle interface de navigation pour la recherche d’hôtel. Cette dernière peut être chronophage, surtout que la première phase de recherche se fait aujourd’hui majoritairement sur mobile.

C’est pourquoi, en avril 2023, Google a lancé un moyen plus simple de parcourir et de découvrir des hôtels sur mobile. Par exemple, si un utilisateur recherche « Soho London hotels », il aura la nouvelle option d’explorer chaque établissement sous forme de slideshow (diaporama, galerie défilante).

À partir de là, le voyageur peut parcourir des photos de différents hôtels et se faire une idée de l’expérience qui l’attend sur place. D’un simple clic, il peut également enregistrer l’hôtel, obtenir plus de détails sur la région ou afficher un résumé de ce que les autres voyageurs trouvent remarquable à propos de l’établissement.

Cela correspond au changement d’expérience utilisateur et de l’utilisation grandissante du mobile : 65% du trafic actuel se fait sur mobile. Cette nouvelle interface est l’occasion de continuer à mettre votre établissement en valeur et vient renforcer le fait qu’il faut que les photos de votre hôtel soient à jour et de haute qualité afin que la première impression de votre hôtel soit la bonne.

Nouvelle interface de la page Tripadvisor Hotel Detail

De son côté, Tripadvisor a lancé une nouvelle interface de leur page Hotel Detail. Cela comprend de nouvelles fonctionnalités qui améliorent l’expérience des voyageurs et des annonceurs.

Avec la nouvelle version de la page Hotel Detail de Tripadvisor, les utilisateurs peuvent désormais trouver plus rapidement toutes les informations dont ils ont besoin en haut de page. La page Hotel Detail affiche désormais trois offres au lieu d’une seule, sous les images de l’hôtel.

Ces offres peuvent maintenant contenir des mentions commerciales telles que “Entièrement remboursable” ou “Pas de prépaiement nécessaire”. Les voyageurs peuvent ainsi comparer facilement les tarifs des trois sites afin de déterminer l’offre qui leur correspond le mieux.

Pour les annonceurs, cette mise à jour permet d’assurer une performance optimale et une distribution plus équilibrée des clics parmi les annonceurs participants. Avant, un seul annonceur obtenait souvent la majorité de l’espace publicitaire. Cela augmente le nombre de visiteurs du site et améliore le classement des publicités tout en évitant les augmentations rapides du trafic non qualifié dû à l’unique annonce.

Nouvelle option “Marketing Text” sur Tripadvisor Hotels

Le “texte marketing” est une nouvelle fonctionnalité qui permet aux hôtels de faire la promotion d’un texte marketing personnalisé sur la liste d’hôtels et les pages détail d’hôtel. Vous pouvez désormais promouvoir vos offres et vos campagnes auprès des utilisateurs de Tripadvisor, améliorant ainsi votre visibilité et attirant plus de clients.

Les avantages pour voter hôtel :

Opportunités promotionnelles améliorées : En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez mettre en avant vos promotions, réductions et offres exclusives.
Amélioration du taux de conversion : La possibilité d’afficher un texte marketing personnalisé directement sur les annonces vous aide à capter l’attention des utilisateurs, ce qui se traduit par des taux de clics (CTR) plus élevés et une augmentation des conversions.
Publicité ciblée : vous pouvez contrôler quand et où votre texte marketing est affiché, ce qui garantit que votre message atteindra le bon public au bon moment.

Veuillez noter que le texte marketing est toujours le dernier emplacement de texte après le texte “Entièrement remboursable avant le [DATE]” ou “Pas de prépaiement nécessaire”. Ce texte n’est visible que dans l’interface utilisateur à chevrons (top 3 ci-dessus).

Nouveaux modèles d’enchères

Trivago Free Booking Links

Trivago a lancé ses Free Booking Links pour les hôtels ! Ce sont des liens totalement gratuits qui permettent aux hôteliers indépendants de promouvoir leurs tarifs site officiel.

Pour l’instant, les FBL de Trivago sont disponibles en Allemagne, en Espagne, en Finlande, en France, en Irlande, en Italie, au Royaume-Uni et en Suède. D’autres marchés sont susceptibles d’ouvrir prochainement.

A l’heure actuelle, seuls les hôtels indépendants qui n’ont pas de campagnes payantes actives sur Trivago peuvent activer les Free Booking Links. Si vous correspondez à ces critères, les principaux avantages pour votre hôtel sont :

Obtenir un nouvel outil gratuit pour générer plus de revenus directs.
Rester compétitif et réduire la part des OTA (plateformes de réservation telles que Booking, Hotels.com) dans votre distribution et votre chiffre d’affaires.
Gagner en autonomie dans la promotion de vos tarifs et la visibilité de votre hôtel.
Augmenter le trafic qualifié sur votre site internet hôtelier.

Cependant, les campagnes payantes génèrent beaucoup plus de clics et de réservations directes. Il est donc préférable d’activer des campagnes payantes plutôt que des campagnes FBL.

Trivago à la commission nette (Exclusivité WIHP)

Le modèle d’enchères à la commission nette de Trivago, ou CPA net, est disponible uniquement sur Meta I/O !

Activer vos campagnes au Coût Par Acquisition net vous donne une sécurité supplémentaire dans la distribution directe de votre hôtel, afin d’optimiser la performance de la distribution en ligne de votre hôtel.

Le CPA net vous permet de fixer un montant de commission avec Trivago et l’algorithme ajuste automatiquement le positionnement de votre tarif et en fonction du taux de commission, il optimise l’enchère. Les commissions dues sont nettes d’annulations et de no-shows, c’est-à-dire que vous ne serez facturé que sur les séjours réels et après le départ de vos clients. Cela vous garantit un coût de distribution et un retour sur investissement publicitaire (ROAS).

Mise à jour du type de suivi des performances

First-party tracking

Pour respecter les dernières lois RGPD concernant le first-party tracking qui seront en vigueur en janvier 2024 et protéger la vie privée des consommateurs, les moteurs de recherche comme Google, arrêtent progressivement de suivre l’activité des internautes à l’aide de cookies tiers.

Vous devez donc utiliser un tracking propriétaire ou “first-party” pour enregistrer l’activité de vos internautes et suivre de façon précise les performances de vos campagnes publicitaires.

Les cookies propriétaires (cookies first-party) sont directement stockés par le site internet (ou domaine) que vous visitez. Ils permettent au site web de collecter des données d’analyse, de mémoriser les paramètres linguistiques et d’exécuter les fonctionnalités nécessaires pour une meilleure expérience utilisateur.

Par exemple, un cookie propriétaire peut être la connexion d’un internaute à son compte sur un site d’e-commerce. Le navigateur web enregistre ce fichier de données sur l’ordinateur de l’utilisateur, sous le domaine « nomdusite.com ». Si les cookies propriétaires sont bloqués par l’internaute, alors il devra s’identifier à chaque visite et le panier sera réinitialisé après chaque article ajouté.

Chez WIHP, pour continuer de fournir un service de qualité à nos clients, nous avons mis à jour nos pixels de tracking, notamment sur notre plateforme Meta I/O de gestion des campagnes metasearch.

Conclusion

L’année 2023 a vu l’évolution des metasearch, avec des nouveautés dans trois domaines clés : l’interface utilisateur, les méthodes d’enchères et le tracking.

Ces avancées offrent aux voyageurs la possibilité de trouver plus facilement des offres attractives et adaptées à leurs besoins, tandis que les hôteliers peuvent optimiser leur visibilité et leurs revenus.

Avec cette évolution constante, les comparateurs de prix continuent de jouer un rôle essentiel dans l’industrie du voyage, en facilitant la recherche et la réservation d’hôtels pour les voyageurs du monde entier.

Chez WIHP, nos experts vous aident à atteindre vos objectifs de vente en ligne, contactez-nous!