7 Tendances design pour convertir des voyageurs sur votre site internet
La visite du site internet de votre hôtel est devenue un passage quasiment obligatoire dans le processus de réservation d’un voyageur. Il peut devenir l’élément déclencheur dans sa prise de décision.
Soigner son site internet est primordial car il s’agit de la première interaction entre vous et votre client potentiel. Bien sûr, il est essentiel d’avoir un site internet rapide, efficace et intuitif. Mais il est tout aussi important de soigner l’apparence de ce dernier, en plus d’en soigner les paramètres techniques.
Un web design moderne suivant les tendances actuelles va vous aider à convertir les voyageurs en clients et donc à augmenter votre volume de réservations directes. Ici, nous revenons sur 7 tendances en matière de design pour donner un coup de pouce à votre site internet et le rendre plus attirant aux yeux des internautes.
Les enjeux du design de votre site internet hôtelier
L’image de marque de votre site internet est un point clé sur lequel il faut bien réfléchir pour qu’il soit efficace dans votre stratégie marketing. En effet, c’est à partir de ce branding que va se façonner l’identité visuelle de votre hôtel. Il est donc très important de soigner le choix de la charte graphique, du design, et du logo afin qu’ils correspondent bien à ce que vous souhaitez transmettre aux voyageurs (atmosphère, ambiance etc.).
Dans le cas d’un rachat d’hôtel par exemple, n’hésitez pas à retravailler ces éléments de design en créant un nouveau site internet, pour vous approprier l’établissement et lui donner une nouvelle identité visuelle plus cohérente par rapport à vos objectifs. C’est également valable dans le cas de la création d’un nouvel hôtel : un gros travail sur cette partie est essentiel car c’est un outil indispensable dans la commercialisation de vos services. En plus de donner une identité à votre hôtel, il le rendra facilement reconnaissable auprès des clients et clients potentiels et aura donc un rôle majeur dans votre distribution digitale.
7 tendances de web design pour votre site internet
1. Penser mobile first
Aujourd’hui, 70% des internautes visitent le site internet de votre hôtel sur la version mobile. Il va sans dire qu’il est de
venu indispensable d’avoir une version mobile aussi travaillée et peaufinée que la version ordinateur. En mettant en place une mise en page au design adaptatif, vous assurez une navigation fluide et agréable pour le voyageur qui atterrit sur votre site qu’importel’appareil utilisé.
Avec ce type de design, vous pouvez penser votre expérience utilisateurs et votre interface utilisateur pour les adapter en fonction de l’écran sur lequel se trouvent les internautes (mobile, tablette, ordinateur etc.).
Ainsi, vous avez la possibilité de gérer la façon dont chaque élément apparaît et est disposé sur l’écran en fonction de sa taille et de son format. Vous offrez une meilleure expérience utilisateur car le contenu de la page s’affichera de manière optimisée qu’importe la plateforme.
A la différence du design responsive, qui a une mise en page unique qui adapte le contenu automatiquement en fonction de la taille du navigateur sans prendre en considération son affichage.
2. L’expérience au centre de l’attention.
A une époque où la technologie et les intelligences artificielles sont en plein essor, placer l’expérience de votre hôtel et l’humain au centre de votre communication sur votre site hôtelier est primordial.
Créer des scènes de vie dans vos photographies illustrant votre offre peut permettre aux voyageurs de se projeter chez vous, et de retrouver une dimension authentique et réelle à votre hôtel. Il est d’ailleurs recommandé d’éviter l’utilisation de photos en provenance de banques d’images.
Vous pouvez aussi vous adresser directement à l’internaute sur votre site internet pour créer une communication de proximité avec lui.
3. Animer son site internet
L’engagement de l’internaute est un facteur à ne pas négliger dans son processus de décision.
Un design plus interactif aide à attiser la curiosité des navigateurs, avec un “reveal” progressif des produits ou des services proposés par exemple. L’ajout de ces touches esthétiques est aussi une façon de moderniser le design de votre site internet.
Cela passe également par les choix esthétiques du design de votre site hôtelier. Pour aller dans cette direction, apporter modernité et engager les internautes, il est recommandé d’ajouter des effets de survol sur votre site internet. Lorsque la souris passe au-dessus d’un bouton (appelé call-to-action), ou encore d’une image.
Le CTA est un élément indispensable dans un site d’hôtel, car c’est ce qui va permettre aux internautes de réserver, visiter vos pages chambres et découvrir votre hôtel. Il est vivement conseillé de garder le bouton “Réserver” sur l’ensemble des pages de votre site internet pour faciliter la réservation des internautes.
4. Faites se projeter les internautes avec de la vidéo
Le format vidéo prend de l’ampleur également dans l’industrie hôtelière. Une vidéo courte, de bonne qualité et captivante pourra augmenter le temps qu’un internaute passe sur votre site internet.
Au même titre qu’une sélection de belles photos de haute qualité, insérer des vidéos courtes aide à créer un storytelling autour de votre établissement et donc favorise l’engagement du voyageur, qui pourra se projeter plus aisément dans son séjour. Votre site devient une véritable source d’inspiration pour les internautes. Ajouter une vidéo de votre hôtel en page d’accueil par exemple, permet aux visiteurs de s’imprégner de l’ambiance et de l’expérience unique qu’il pourra retrouver lors de son séjour dans votre hôtel.
Autre élément qui plaît de plus en plus : les photos avec une vue aérienne. Non seulement cela confère une impression de grandeur à votre établissement, mais c’est aussi un bon moyen pour le voyageur de visualiser le cadre dans lequel l’hôtel se situe. Ce n’est pas nouveau, mais des photos de haute qualité sont primordiales pour votre site internet : il en va de même pour les photos aériennes. Ne soyez pas réticent à investir dans un contenu de très haute qualité !
Comme depuis des années déjà, les photos restent un élément crucial à mettre en exergue sur votre site internet d’hôtel. Pour moderniser cela et donner un nouveau souffle à votre site, vous pouvez opter pour un carrousel de photos.
Le carrousel de photos ajoutera du dynamisme à votre site internet et permettra une meilleure navigation et accès aux images de vos internautes. Vous évitez un effet de surcharge sans pour autant sacrifier le côté visuel qui illustre votre établissement. Veillez tout de même à avoir une taille et une forme d’image qui soit optimale pour l’espace que vos photos vont occuper.
5. Créer un site inclusif
Autre tendance qui a pris une place grandissante au cours des dernières années, avoir un site inclusif vous aide à retenir plus de clients potentiels. En effet, en le rendant plus accessible à tous, l’audience que vous touchez sera de facto plus large. Selon l’OMS, 16% de la population est atteinte d’un handicap : c’est tout autant de clients potentiels qui peuvent représenter une opportunité manquée !
Mettre des textes alternatifs à toutes vos images ou utiliser de forts contrastes dans la charte de votre site internet sera bénéfique pour les personnes daltoniennes ou ayant une mauvaise vue. Vous pourrez par la même occasion en profiter pour améliorer votre référencement naturel, le SEO (Search engine Optimization), de votre site internet. C’est également l’un des éléments les plus simples à implémenter pour rendre votre site plus inclusif. Une typographie lisible avec une taille adaptée est également un point qui pourra bénéficier aux voyageurs atteints de dyslexie par exemple.
Si votre site internet inclut des vidéos, il est judicieux d’inclure une transcription de celle-ci. De manière générale, transcrire tous les fichiers média de votre site ne peut que le rendre plus accessible. Ainsi, les utilisateurs ne pouvant pas entendre la vidéo peuvent tout de même en connaître le contenu. Si vous le faites dans plusieurs langues, vous pourrez toujours toucher une audience encore plus large, notamment dans le secteur hôtelier.
6. Des designs épurés et impactant
Dans l’industrie hôtelière, il est de bon goût de garder un design web simple et épuré. Avec une police homogène, une navigation fluide et intuitive vous guiderez naturellement les voyageurs vers les call-to-action (CTA), notamment le bouton “réserver” de votre site internet, qui ressortira davantage.
Exploitez intelligemment les espaces pour rendre la lecture fluide et agréable, en évitant une surcharge visuelle. Suivre ces recommandations donnera un aspect plus sophistiqué et soigné, avec une atmosphère de calme qui s’en dégage en réponse à un monde bruyant que les voyageurs tentent de fuir le temps de leurs vacances.
Pour résumer, les contenus textuels et visuels sont importants. Il est conseillé d’éviter de surcharger votre site internet avec des widgets, des pop-ups et autres qui viendront polluer l’expérience de navigation en créant du “bruit visuel”. Les tendances vont vers le “less is more” avec des sites internet d’hôtel épurés, minimalistes, élégants qui se concentrent sur l’expérience utilisateur. Le but est de faciliter la prise de décision du voyageur afin de générer la réservation sur le site internet officiel.
7. Réaliser des pages “chambres” design
Les pages “chambres” sont celles où les internautes passent le plus de temps. Créer une expérience visuelle attrayante tout en fournissant un maximum d’informations pertinentes est donc primordial, car cela peut avoir un impact décisif sur la décision finale d’un client potentiel de réserver chez vous en direct.
Plusieurs designs existent pour les mettre en valeur aux yeux des voyageurs : faire un listing exposant chaque chambre à la suite et dédier une page complète à chaque chambre Five Seas Hotel à Cannes par exemple.
En outre, pour être sûr d’avoir une description complète de vos chambres, vous pouvez par exemple détailler la surface de celle-ci, les équipements disponibles, le nombre de lits, la présence ou non d’une salle de bain, d’un chauffage, de wifi et tout autre élément pertinent concernant votre offre. N’hésitez pas à utiliser des pictogrammes pour illustrer ces informations, visuel et rapidement compréhensible ils amélioreront l’expérience utilisateur.
Conclusion
Voici donc les 7 tendances design qui prennent de l’ampleur cette année. Bien sûr, à vous d’adapter votre site internet en fonction de votre branding et de l’image que vous souhaitez renvoyer. Le choix des couleurs, des photos, de la structure etc. Tout cela est à voir au cas par cas et à adapter en fonction de vos objectifs marketing.
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