Qu’est-ce que la publicité sur les metasearch ?

Un metasearch, aussi appelé comparateur de prix, permet aux voyageurs de comparer les différents tarifs d’un hôtel. Divers acteurs comme les OTA (agences de voyage en ligne), les TO (Tour Opérateurs) et l’hôtel lui-même, peuvent vendre des chambres d’hôtel. Les principaux meta search sur le marché sont : Google Hotel Ads, Tripadvisor, Trivago et Kayak.

Faire la publicité de votre hôtel sur les metasearch vous permet d’être référencé et d’afficher vos tarifs directs sur la page de votre hôtel d’un de ces comparateurs de prix et vous donne donc la possibilité d’enregistrer des réservations en direct.

Quel est l’intérêt de faire de la publicité sur les metasearch pour mon hôtel ?

Aujourd’hui, les metasearch jouent un rôle important dans le parcours de réservation d’un voyageur. Ils permettent aux voyageurs d’obtenir un contrôle sur leurs réservations, ce qui est inédit. Suite à cette évolution majeure du comportement des voyageurs, il est important de comprendre la plus-value d’afficher vos tarifs directs sur les metasearch.

Habituellement, les metasearch pour hôtels sont utilisés comme des plateformes marketing. N’importe quel distributeur peut afficher votre établissement sur ces plateformes à partir du moment où il est capable d’envoyer des prix et des disponibilités. Afficher votre hôtel et vos tarifs en direct vous permettra de concurrencer ces acteurs (les OTA) qui distribuent vos chambres.

Utiliser les metasearch dans votre distribution digitale vous permettra d’accroître vos réservations en direct et d’optimiser vos coûts de distribution.

Comment puis-je faire la publicité de mon hôtel sur les metasearch ? 

Afin de distribuer votre hôtel sur les différents metasearch existants, vous devez être connecté à chacun d’entre eux.

De manière opérationnelle, vous devez leur transmettre les tarifs et disponibilités de votre hôtel. Généralement, sur cette étape très technique, beaucoup d’hôteliers font appel à un partenaire d’intégration qui va se charger de communiquer ces éléments aux différents metasearch sur lesquels vous souhaitez apparaître.

Les principaux metasearch souvent évoqués sont Google Hotel Ads, Tripadvisor et Trivago, cependant, il en existe d’autres sur lesquels vous pouvez également être présents. 

Pour être présent sur de multiples metasearch en même temps, le plus simple est de vous connecter à des plateformes comme Meta I/O. Il s’agit d’une plateforme qui permet en une seule connexion d’être affiché sur l’ensemble des metasearch majeurs du marché et de gérer sa distribution sur ces derniers.

Quel est le budget pour commencer à effectuer la publicité de mon hôtel sur les metasearch ?

Pour les campagnes metasearch, la notion de budget est à désacraliser. En effet, peu importe le budget que vous possédez, vous pouvez apparaître sur les comparateurs de prix de votre choix. 

Par exemple, si vous avez déjà un budget marketing établi, il vous suffit de définir une partie de budget à investir sur vos campagnes metasearch. Si a contrario, vous n’avez pas de budget précis, vous pouvez quand même apparaître sur les comparateurs de prix en manageant vos campagnes en day to day.

Vous allouez une enveloppe sur différents modèles publicitaires des metasearch que vous choisissez. Ensuite, les comparateurs de prix proposent différents modèles d’enchères : le coût par clic (CPC), le coût par acquisition (CPA) ou le modèle à la commission. Chaque modèle d’enchères possède ses propres avantages, à vous de choisir celui qui correspondra le mieux à votre stratégie d’acquisition.

Comment se rémunèrent les metasearch ?

Contrairement aux OTA qui se rémunèrent d’un pourcentage sur chaque réservation, un metasearch peut se rémunérer de différentes manières. Les plus communes sont : au CPC (Coût par Clics), au CPA (Coût par Acquisition) et à la Commission.

Le CPC est un modèle d’acquisition au coût par clic sur votre annonce metasearch. C’est-à-dire que pour chaque clic reçu sur votre annonce le metasearch se rémunère d’un montant que vous aurez défini en amont. 

Pour le modèle au CPA, le metasearch se rémunère via un pourcentage du montant de la réservation. Bien évidemment, l’hôtelier reste décisionnaire de ce montant, mais en fonction de celui-ci le comparateur de prix vous donnera plus ou moins de visibilité.

Pour le modèle à la commission, le metasearch se rémunère via un pourcentage du montant de la réservation après la date de séjour du client. Ainsi, ce modèle vous permet de vous couvrir contre les annulations potentielles, en plus de la facilité de trésorerie. 

Il est important de définir le modèle qui convient à votre établissement et/ou votre saison. En effet, parmi les avantages des comparateurs, la flexibilité du taux de commission et du modèle utilisé vous permet d’obtenir une meilleure distribution tout au long de l’année. 

Dans le choix de votre partenaire, il est important de vous assurer de cette flexibilité. 

Faut-il être présent sur tous les metasearch ?

Il est crucial d’être présent sur l’ensemble des metasearch, ainsi que sur l’ensemble des marchés. N’oubliez pas que les campagnes via les comparateurs de prix apparaissent uniquement lorsqu’un internaute fait une recherche sur votre hôtel. 

Même si l’internaute se trouve à des milliers de kilomètres et utilise un metasearch peu populaire, vous bénéficiez d’un visiteur hautement qualifié. En effet, l’internaute effectue une recherche spécifique sur votre établissement. C’est un utilisateur qui est donc déjà intéressé par le fait de séjourner dans votre hôtel. 

Quels sont les avantages à être présent sur les comparateurs de prix ? 

Les metasearch représentent aujourd’hui 72% des recherches lors du parcours du voyageur, une grande partie consulte un comparateur de prix avant de prendre une décision d’achat.
Pour un hôtelier, l’avantage principal est d’être présent et affiché auprès des voyageurs qui consultent ces plateformes. 

Vous choisissez en fonction de vos préférences les marchés sur lesquels vous souhaitez être affiché ainsi que le modèle de distribution que vous souhaitez (CPC, CPA, commission). 
Avec une plateforme comme Meta I/O, vous êtes en mesure de choisir les marchés et modèles d’enchères qui conviennent le mieux à votre hôtel. Vous avez également la possibilité d’ouvrir et fermer les marchés en fonction des performances atteintes. 

Distribuer votre hôtel sur les meta search vous permettra d’augmenter le nombre de liens qui redirigent les internautes vers votre site internet. De ce fait, vous augmentez les chances de générer une réservation en direct. 

Quels sont les éléments clés pour faire performer les campagnes metasearch de mon hôtel ?

Les deux éléments majeurs à mettre en place afin de mettre toutes les chances de votre côté sont : 

• Un tarif attractif : un internaute se rend sur un comparateur pour trouver son futur hôtel et se faire une idée des offres d’hébergement disponible. Alors proposez-lui un tarif en direct plus attractif que vos distributeurs. Cela vous permettra d’augmenter vos chances de conversion.
• Une expérience de réservation agréable : assurez-vous que l’internaute profite d’un parcours d’achat fluide et rapide sur votre site et moteur de réservation.

Quel est l’impact de la publicité via les comparateurs de prix sur les réservations en direct de mon hôtel ?

Pour certains établissements, les réservations générées par les metasearch peuvent atteindre 30% de leurs réservations web.

Il est important de bien comprendre que ce canal de distribution vous aidera à gagner en réservations directes en augmentant votre visibilité auprès d’internautes très qualifiés. Cela vous permet de récupérer les réservations qui auraient pu être effectuées via une OTA. 

Les metasearch proposent également des solutions permettant d’accroître la visibilité de votre hôtel sur votre destination. Property Promotion Ads (GHA), Sponsored Placement (Tripadvisor), Sponsored Listing (Trivago). Ce type de solution vous permet d’aller plus loin dans votre stratégie de distribution directe. 

Conclusion

La part des réservations générées via les metasearch est en constante progression, ce canal n’est donc pas à négliger dans la distribution de votre hôtel. 

Afficher votre hôtel sur les comparateurs de prix, vous permettra d’augmenter votre visibilité et de gagner des réservations en direct. Vous serez en mesure de toucher des voyageurs hautement qualifiés car ils génèrent déjà un intérêt pour votre établissement. Les campagnes d’acquisition via les metasearch vous permettent donc d’augmenter vos marges nettes. 

Vous souhaitez faire de la publicité sur les metasearch ? Contactez notre équipe d’experts qui vous accompagneront lors de la connexion de votre hôtel.