Google Hotel Ads comment ça marche ?

Google joue un rôle de plus en plus important dans le parcours du voyageur, les personnes se tournent régulièrement vers le moteur de recherche pour planifier et organiser leurs voyages. Le parcours d’achat du voyageur à muté, il effectue ses recherches différemment et trouve des informations par de nouveaux moyens. Google représente une réelle opportunité dans la stratégie digitale d’un hôtel. Grâce à Google Hotel Ads vous faites de la publicité pour hôtel et apparaissez sur les metasearch.

La Plateforme Google Hotel Ads vous permet de proposer grâce à des annonces les disponibilités de votre établissement directement aux voyageurs intéressés. Vous référencez votre hôtel sur Google et augmentez votre nombre de réservations directes. 

Générez du trafic et de la visibilité pour votre hôtel

Les campagnes publicitaires que vous proposez sur le levier Google Hotel Ads ciblent un trafic hyper qualifié car celle-ci apparaissent uniquement lorsque la fiche Google My Business de l’hôtel se déclenche. L’utilisateur a donc déjà fait l’action de rechercher votre hôtel. En effet, il a déjà une idée de l’hôtel dans lequel il souhaite réserver une chambre. Nous sommes à la fin du tunnel de conversion. 

Vos annonces sont visibles des internautes uniquement si vous avez des disponibilités sur les dates recherchées. Cela augmente la pertinence de celles-ci.

L’objectif est d’assurer que l’utilisateur passe par le levier que vous souhaitez pour effectuer la réservation.

Comme tout hôtelier, votre intérêt principal est d’être visible à 100% afin de maximiser vos chances de conversions sur votre site. C’est pourquoi nous allons vous détailler comment fonctionne Google Hotel Ads. 

On peut représenter le système Google Hotel Ads comme un tunnel de fonctionnement composé de 3 étapes majeures : La connectivité, le management, puis le moteur de réservation. 

La connectivité de vos campagnes

La connectivité est la base qui va permettre à vos campagnes de fonctionner correctement. Elle interagit avec deux statistiques, Opportunities et Eligible Impressions. 

Vous devez vous demander ce que sont les Opportunities ? Il s’agit du nombre total d’impressions maximales que vous pouvez générer en supposant une pleine participation. 

Concrètement, il s’agit donc du nombre de fois où votre Google My Business est apparu.

La statistique eligible impressions représente le nombre de fois où vos annonces ont été admissibles à une impression.

Ces deux statistiques vont vous permettre de connaître le potentiel de votre établissement. Vous serez également en mesure d’observer le rapport entre ces deux statistiques. Il s’agit du taux de participation, ce taux est le rapport entre vos impressions éligibles et vos Opportunities (opportunités).

Le management de vos annonces Google Hotel Ads

Le management de vos campagnes sur Google Hotels Ads peut interagir avec votre nombre d’impressions. Autrement dit, la fréquence à laquelle vos annonces apparaissent. Il peut également avoir un impact sur le nombre de clics, c’est à dire le nombre de fois où l’utilisateur va interagir avec votre annonce. 

La première statistique à prendre en compte dans le management de vos campagnes est l’impression share (ou taux d’impression), il s’agit du rapport entre votre nombre d’impressions éligibles et le nombre d’impressions réel de vos annonces. 

Vous pourrez ainsi en déduire le potentiel de vos campagnes sur Google Hotel Ads. Si vous avez un impression share de 80% cela signifie que vous pouvez encore récupérer 20% de potentiel supplémentaire ! 

La seconde statistique à analyser est le taux de clics (CTR), c’est le rapport entre le nombre d’impressions réelles et le nombre de clics. Celle-ci vous donne la pertinence de votre annonce. Elle peut être améliorée par le prix que vous affichez par rapport à la concurrence, et par rapport à la position de votre annonce.

Les réservations sur le moteur de réservation du site de votre hôtel

Le moteur de réservation est une phase clé du tunnel de fonctionnement que nous vous avons présenté. C’est le moment où l’internaute navigue sur le moteur de réservation de votre site internet pour y effectuer sa réservation. 

Les éléments importants à cette étape du processus d’achat sont la conversion ainsi que le taux de conversion que vous allez générer. Le taux de conversion correspond au rapport entre le nombre de clics que vous avez enregistré et le nombre de conversions réalisées sur vos annonces. 

Plusieurs éléments peuvent influencer votre taux de conversion comme par exemple le temps de chargement de votre moteur de réservation, l’UX (Expérience Utilisateurs), la qualité de votre tarif (avoir le même prix entre ce qui est affiché sur votre annonce et le prix dans votre moteur de réservation), facilitation de paiement, etc…

À retenir 

Pour chaque étape du tunnel de fonctionnement que nous vous avons présenté il y a des statistiques importantes à retenir. 

Pour la partie connectivité, prenez en considération la statistique Opportunities (opportunité) qui vous permet d’avoir une idée du potentiel de vos campagnes. Mais également le taux de participation qui influencera vos eligibles impressions. C’est d’après vos impressions eligibles que vous pouvez influencer vos impressions via le management.

Concernant le Management la statistique importante est votre taux d’impression. Trouvez le bon équilibre entre obtenir une forte visibilité et veillez à viser une position d’annonce adéquate afin de maximiser votre ROAS. 

Tips : Un management précis de votre politique tarifaire aura un impact important sur la pertinence de vos annonces.

Enfin pour le moteur de réservation, la statistique que vous devez prendre en considération est le taux de conversion. Si vous souhaitez augmenter votre taux, améliorez l’expérience de votre parcours d’achat.

Contactez nos experts 

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Écrit par Maxime Laurent – Digital Marketing Manager @ WIHP.